Installez votre widget de chat IA
Une seule balise script ajoute une bulle de chat à votre site. Vos visiteurs cliquent dessus, posent une question et reçoivent une réponse de votre agent — fondée sur votre propre base de connaissances. Rien à héberger, rien à maintenir.
Ce qu'est le widget
Une petite bulle de chat flottante qui apparaît sur votre site. Quand un visiteur clique dessus, il parle à votre agent Engadi AI — le même agent que notre équipe a configuré et entraîné sur vos documents, avec les mêmes garde-fous et règles d'escalade vers un humain. Aucun serveur à faire tourner, aucun code à maintenir de votre côté.
Récupérez votre extrait de code
Votre contact Engadi ou la page Mes Agents de votre portail vous fournit un extrait déjà prêt avec votre véritable jeton d'agent déjà renseigné. Il ressemble à ceci, mais avec un vrai jeton à la place de l'espace réservé ci-dessous :
<script src="https://www.engadi.com/widget.js" data-agent="wgt_XXXX" async></script>Ce jeton identifie votre agent — ce n'est pas un mot de passe secret, mais traitez-le comme le vôtre et ne le collez que sur votre propre site.
Installation par plateforme
WordPress (sans extension)
Apparence → Éditeur de fichiers de thème, ou installez une petite extension de scripts d'en-tête/pied de page (par exemple « WPCode »), puis collez l'extrait juste avant la balise fermante </body>.
Vous préférez une installation en un clic ? Utilisez notre extension WordPress Engadi AI Agent dédiée : téléversez-la via Extensions → Ajouter → Téléverser une extension, puis collez votre jeton dans Réglages → Engadi AI Agent.
Télécharger l'extension WordPress (.zip) ↓Wix
Paramètres → Code personnalisé → Ajouter du code → collez l'extrait, appliquez-le à « Toutes les pages », emplacement « Body – end ».
Squarespace
Paramètres → Avancé → Injection de code → collez l'extrait dans le champ Pied de page (Footer).
Webflow
Paramètres du projet → Code personnalisé → Code de pied de page (pour tout le site), ou le réglage « Before </body> tag » d'une page spécifique.
HTML brut / autre
Collez l'extrait juste avant la balise fermante </body> de votre modèle de page.
<script src="https://www.engadi.com/widget.js" data-agent="wgt_XXXX" async></script>Définir la langue (optionnel)
Par défaut, le widget s'adapte à la langue du navigateur de votre visiteur. Pour forcer une langue précise, ajoutez un attribut data-locale réglé sur l'une de ces valeurs : en, es, fr, it ou pt.
<script src="https://www.engadi.com/widget.js" data-agent="wgt_XXXX" data-locale="es" async></script>Si votre site utilise une Content-Security-Policy
La plupart des sites de petites entreprises et d'associations n'ont pas de CSP personnalisée et peuvent ignorer cette section. Si c'est le cas du vôtre, ajoutez engadi.com à ces deux directives :
script-src ... https://www.engadi.com ;
frame-src ... https://www.engadi.com ;Sans cela, une CSP stricte bloque silencieusement le widget — aucune erreur n'est affichée à vos visiteurs, la bulle de chat n'apparaît tout simplement jamais.
Confidentialité et consentement (RGPD)
Dès qu'un visiteur partage un nom ou un e-mail dans le chat, il s'agit de données personnelles. Deux choses à faire : mentionnez l'assistant de chat IA dans votre propre politique de confidentialité, et ne collectez pas de données personnelles avant qu'un visiteur ne choisisse d'engager la conversation.
Découvrez comment nous traitons les données dans notre propre Politique de confidentialité →Dépannage
❓La bulle de chat n'apparaît pas
Vérifiez que l'extrait est placé avant la balise fermante </body>, qu'aucun bloqueur de publicités sur votre propre navigateur de test ne la masque, et que la Content-Security-Policy de votre site (le cas échéant) autorise engadi.com — voir la section CSP ci-dessus.
❓Le widget est dans la mauvaise langue
Ajoutez ou corrigez l'attribut data-locale sur la balise script — il accepte en, es, fr, it ou pt.
❓Le message « Chat unavailable » s'affiche, ou l'agent est à capacité maximale
Votre agent est peut-être temporairement en pause, ou il a atteint la limite de conversations de son forfait pour le mois. Contactez-nous et nous réglerons cela.
Besoin d'aide pour l'installation ?
Répondez à votre e-mail de bienvenue, ou réservez un appel — nous serons ravis de vous accompagner, vous ou votre développeur web.
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