Nous créons, déployons et gérons des agents IA qui répondent à vos appels, chats et questions fréquentes — à partir de vos propres documents. Vous gardez le contrôle. Nous nous occupons du reste.
FAQ. Formulaires d'admission. Confirmations de rendez-vous. Votre équipe passe des heures sur des tâches répétitives — et les tâches répétitives sont exactement ce que les agents IA sont conçus pour gérer.
Les chatbots génériques ne connaissent ni vos politiques, ni vos produits, ni vos clients. Nos agents sont construits à partir de vos propres documents — pas des données d'entraînement de quelqu'un d'autre.
70,9 % des entreprises qui ont envisagé l'IA sans l'adopter disent que c'est par manque d'expertise en interne — pas une question de coût, ni de méfiance envers la technologie. Engadi prend en charge l'ensemble du cycle de vie — conception, déploiement, supervision et mises à jour de modèle — pour qu'aucun membre de votre équipe n'ait jamais à devenir le département IA.
70,9 %
des entreprises qui ont renoncé à l'IA citent le manque d'expertise en interne, pas le coût.
< 15 %
des PME ont réellement déployé l'IA, alors que 78 % la jugent essentielle.
54 %
évoquent un déficit d'expertise ; 47 % disent avoir du mal ne serait-ce qu'à choisir le bon outil.
Un agent conversationnel avec un rôle défini, une mémoire et des parcours d'escalade — déployé sur votre site web, WhatsApp ou vos outils internes. Basé sur vos documents. Répond aux questions, qualifie les prospects, gère l'admission.
Importez vos PDF, pages Notion, dossiers Google Drive ou documents SharePoint. Nous les transformons en base de connaissances consultable sur laquelle votre agent s'appuie en temps réel — avec les sources citées à chaque réponse.
Un numéro de téléphone réel — répondu 24h/24 par un agent IA. Prend les rendez-vous, répond aux FAQ, achemine les appels complexes. Vos clients ne tombent jamais sur la messagerie vocale.
Anglais, espagnol, français, italien, portugais. Votre agent détecte la langue de l'appelant et répond en conséquence — sans configuration supplémentaire, sans agents séparés à maintenir.
Services Professionnels
Droit, comptabilité, conseil RH
Préconfiguré avec votre catalogue de services et vos questions d'admission. Transmet les décisions juridiques ou financières sensibles à l'associé responsable.
Santé et Bien-être
Cliniques, kinésithérapie, dentaire
Préconfiguré avec les questions fréquentes sur les assurances et les types de rendez-vous. Ne donne jamais de conseil médical — transmet systématiquement les symptômes au personnel.
Immobilier
Agences, courtiers
Préconfiguré avec votre flux d'annonces et votre agenda de visites. Transmet la négociation des offres à l'agent.
E-commerce et Retail
Boutiques en ligne et physiques
Préconfiguré avec votre politique de livraison et de retours. Transmet les cas de remboursement exceptionnels à votre responsable support.
Cabinets de Recrutement et RH
Recrutement et conseil RH
Préconfiguré avec vos postes ouverts et vos questions de présélection. Transmet la négociation des tarifs au recruteur.
ONG Internationales
Organisations humanitaires, fondations
Préconfiguré avec les informations sur les programmes et les questions fréquentes sur les dons, en 5 langues. Transmet les cas sensibles à un travailleur social.
Un appel de 30 minutes pour cartographier vos processus, définir le rôle de l'agent et confirmer les documents qu'il doit connaître.
Nous concevons la personnalité de l'agent, son prompt et ses intégrations, et intégrons vos documents dans une base de connaissances privée.
Nous menons plus de 50 conversations de test sur les cas limites. Vous validez l'agent dans un environnement de préproduction.
L'agent est lancé sur votre site web, ligne téléphonique ou canal — avec des tableaux de bord de suivi actifs dès le premier jour.
Chaque mois, nous évaluons la qualité, affinons les prompts et mettons à jour le modèle sous-jacent. Aucun effort de votre côté.
❓Nous avons essayé des chatbots. Ils ne servaient à rien.
Les anciens chatbots fonctionnaient avec des scripts rigides. Nos agents utilisent des grands modèles de langage adossés à vos propres documents — ils connaissent donc réellement votre activité. Et comme c'est nous qui les créons et les gérons, ils s'améliorent avec le temps sans aucun effort de votre part.
❓Nous n'avons personne pour gérer cela en interne.
C'est justement le principe. Engadi prend en charge tout le cycle de vie de l'agent — depuis le premier appel de découverte jusqu'aux ajustements mensuels des prompts et aux mises à jour de modèle. Votre équipe valide l'agent avant sa mise en ligne. Ensuite, il fonctionne seul.
❓Ne pouvons-nous pas simplement utiliser ChatGPT ?
ChatGPT est un outil généraliste. Nos agents sont conçus spécifiquement pour vos processus, connectés à vos données, déployés sur vos canaux, et gérés par nos soins. Aucune ingénierie de prompt, aucun travail d'intégration, aucune maintenance de votre côté.
❓Nous n'avons personne pour assurer les mises à jour.
Vous n'en aurez jamais besoin. Quand les modèles d'IA sous-jacents s'améliorent ou qu'une API change, votre agent est mis à jour — sans e-mail de migration, sans avertissement d'obsolescence, sans demande de validation de votre part. C'est vrai que vous soyez avec nous depuis un mois ou depuis cinq ans.
Nous commençons par un appel de cadrage gratuit de 30 minutes. Vous nous indiquez le processus qui vous fait perdre le plus de temps. Nous vous disons exactement ce qu'un agent peut faire — et ce qu'il ne peut pas faire. Sans engagement, sans démarchage.
Délai moyen entre l'appel de cadrage et le déploiement en direct : 5–10 jours ouvrés.